こんにちは！セラピスト・整体師・ダイエットアドバイザーのゆーパパです！
今回は「２５万円までの道のり」を「数字を中心に」解説していきたいと思います。
貴方は以下のような方ですか？
〇 手取り２５万円までは欲しいよ！
このような方でしたら、最後まで見てくださいね。
セラピスト・整体師歴１９年目の筆者としての経験を元に書かせて頂きます！
このブログ内の記事で「一番文章量が多い記事」なので、「長い文章はイヤ！」という方は他の記事を見てくださいね(約 一万字書いてます)。笑
それだけ詳しく書いています！
ちなみに「セラピストのやり方」＝「私のやり方」ではないので「一例だ」という意識で見てもらえるとありがたいです。
絶対「覚えてほしい」＝太字
この記事の要点＝黄色マーカー
筆者の思い＝赤下線
ではいきましょう！
人気セラピストになるための大切な要素を確認しよう！
その後、詳しく・たくさんの数値で解説します。
〇お客様・患者様の要望を把握するためのコミュニケーション
〇どのように行うと利益がでるのかというマーケティング
〇知識・技術を継続的に身に付け、自己成長させる
これらが人気セラピストになるための大切な要素です。
ぜひ心に刻んでおきましょう！
そして、ここからたくさんの数値を使いながら「大切な要素」を解説していきます。
「長い文章はイヤだ」という方はコチラの記事も読んでみてください。
一年間の手取りの推移を確認してみよう！
まずはどのように給与・報酬が上がっていけばいいのかを確認してみよう！
この仕事をしている人のほとんどが「業務委託」だと思いますので、その目線で書いていきます。
しかし「社員」や「アルバイト」等で働いている人も給料を上げるには絶対的に必要な数値ですし、これがクリアできれば半年・一年後に相応の給与として発生すると思いますよ。
ちなみにこの記事全体の見方のコツは「自分は自分を売る社長なんだ！」という発想で見てください。
少し「気分」も「見方」も変わると思いますよ！
「売上を立てる」って緻密な作戦が必要なんです。
とりあえず、推移をする上での前提条件を作っておきます。
それは以下にします。
「８時間勤務（休憩時間含めて９時間勤務）」「週２休みでの週５出勤」「歩合率５０％」
ということを前提で書きました。
ですので「自分の環境と違うな」という方はこれを軸に計算し直してください。
以上のように予定を立てると一年後には「２５万円以上」になりますね。
では、問題はここからです！
「どうやってこの数値を達成するか？」です。
ここでもう一つの共通認識を立てておきたいと思います。
それは売り上げを立てる計算式です。
となります。これを前提にした話をこれから解説していきますね。
もしかしたら、上記の数値を出せない店舗・会社に勤めている方もいるでしょう。
その方は、
という式で計算しましょう。
下に図として例も加えながら、今の計算式を書いておきました。
ちなみに、これは「どの会社」「どの企業」でも当たり前に使っている計算式です。
この計算式から自分の弱点を見つけましょう。
この記事の見方は『自分が「自分を売る社長」である』という目線
一年間の推移を解説しましたが、この記事の見方を改めて解説したいと思います。
それは『自分が「自分を売る社長」である』という目線です。
ですよね。分かってます。
疑問を解消させるために、一般的な会社で考えてみましょう。
例えば、私たちは「スポーツドリンク」を売っている会社で働いています。
そして大手の会社です。
そして部署をまとめる「部長」がいて、部長をまとめる役員がいて、役員を取りまとめる社長がいます。
また、部署にも色んな部署がありますね。
「営業部」や「広報部」、「経理部」や「人事部」等々。
そして、社長 ～ 社員までのこのような構図はよくありますし、どれも必要なことですよね。
この社長 ～ 社員まで目線を『自分が「自分を売る社長」である』という表現で書きました。
図だとこうです。↓
このような考えが私たちセラピスト・整体師には必要になります。
もちろん、他の職種でも必要なんですけどね。
これを頭に入れながら以下の説明を見ていきましょう。
先ほどの「表の数値」をどのように見るのか？
皆さんが今思っていることは、
だと思います。
まず、先ほどの「一年間の給与」と「売り上げの公式」の図と、今の皆さんの給与・報酬の内容とを照らし合わせてください。
ここでも具体例で解説したいと思います。
理想は先ほどの顧客数✕顧客単価✕来店回数で計算式を立てられるといいのですが、大半の方が「施術人数」✕「顧客単価」＝自分の売上だと思いますので、そちら中心にここからは解説します。
以下の図を見てください。
「ゆーパパ」という人の例を挙げてみました。
現実的な例だと思います。
皆さんだとどれが出来そうですか？
もちろん「歩合率を上げる」という方法もありますが、これは一度でも「５０万円」以上を稼いだ時に考える話です。
まだ先の話ですね。
こちらにも図の内容を書き直しますね。
状況は人それぞれだと思いますので、皆さん以下の４つどれかに当てはまるでしょう。
2.安いコースばかりやっている（顧客単価が足りない）
3.お客様・患者様がリピートしてくれない（来店回数が足りない）
4.全部（もしくは２つ）足りない
図の「ゆーパパ」で言うと「４.全部」ですね。
さぁ、皆さんどうしますか？
ここからは４つの具体的解説
では、ここからは「皆さんの環境はそれぞれ」なので４つの項目を一つずつ解説していきたいと思います。
1.顧客数を上げる
まずは「顧客数を上げる」についてです。
方法としては以下４つになるでしょう。
②.過去に来ていたが、来なくなった方へのアプローチ
③.知人・友人を連れてくる
④.チラシ等の宣伝で自分で連れてくる
これら４つについて下記に記していきますね。
①お客様に紹介して頂く
この紹介は自分の名刺を作成して、その名刺を他のお客様に渡してください。
と今日のお客様・患者様にお願いしましょう。
しかし、紹介して頂く条件としては「他の人を紹介したいほどの施術結果ができた」ということかもしれません。
でも「自分の質」を上げる方法として、「名刺を渡す」ということは印象が良いので「次回以降の自分の指名」としての効果は高いことも確かです。
②過去に来ていたが、来なくなった方へのアプローチ
これは自分の勤めている店舗にいらしていたお客様・患者様へDMを送付して、改めて店舗の宣伝を行うということです。
これは自分が勤める前に来ていた方へも良いでしょう。
店舗のことを思い出してもらえるきっかけになります。
これがきっかけで再度常連客になる方も多いです。
しかし「DM不可」などのお客様には送らないようにしましょう。
（店舗とお客様・患者様との信用を崩します。）
③知人・友人を連れてくる
一番自分自身がやりやすい顧客数増加の方法かもしれません。
また「お店での施術スタイルに慣れる」という面では大きなメリットでしょう。
しかし、一時的な数値になりやすいことが欠点です。
④チラシ等の宣伝で自分で連れてくる
これもよくある宣伝方法です。
チラシなどの宣伝は個人的に必須だと考えます。
これは「チラシを配ったからお客様・患者様が来る」ではなく、お店や自分自身を宣伝するという効果です。
分かりやすく言うとCMですね。
毎日のようにCMって流れますよね。
これは大手企業が「自分たちの会社・商品をお客様に忘れてもらわないように」とやっていることです。
ということは、大手がやっているなら「私たち個人」も当然必要ですよね。
なので、チラシを含めた宣伝作業は私たちに必須です。
しかし、チラシなどの宣伝は「今日お客様・患者様が来る」とは限らないことが欠点です。
2.顧客単価を上げる
次に顧客単価を上げる方法についてです。
私はこの記事内で「5300円」と表記していますが、これは私が普段お客様から頂く金額の平均を計算すると「5300円」という金額になるので、これも一例として出しました。
そして、ここでの「顧客単価を上げる」というのは、そのままですが「コースを長くしてもらう」または「通常よりも高いコースを選んで頂く」ということですね。
これを大きく分けると２つあるでしょう。
②オプションコースを追加してもらう（基本の４０分コースに足ツボ２０分を追加 など）
これらをもう少し掘り下げた解説を以下にしていきます。
①利用コースを延長してもらう
まずは利用コースを上げることです。
これは想像しやすい方法ですよね。
総来店数が５２名でしたので、
この延べ５２名に「あと１０００円分」支払ってもらえれば、
52,000円追加になります。
なので、総売上３０万円達成ですね。
このように考えると少し目標が現実味を帯びてきましたが、「簡単なこと」とは言い難いですね。
②オプションコース等を追加してもらう
次にオプションのコース等をを追加してもらうということについてです。
これは皆さんのお店のシステムによりますが、
がよくある内容ではないですかね。
これを目標の３０万にどのように組み合わせるかを考えてみてください。
3.来店回数を上げる
次は来店回数を上げることについてです。
月に２回来ている人を「月に３回に」などという方法です。
「ゆーパパの環境」で言えば、
月に１度の方が２度来れば頂く金額は「４８００→９６００円」に変化し、
お客様の来店回数が増えれば増えるほど「４８００円」を頂く回数も増えますね。
これは「単価を落とさない」かつ「目標の期間内に来ていただく」ということが条件になりますね。
その条件を獲得するには以下の３つの方法があるでしょう。
・期限付きの延長券・割引券の配布
・来ていただきたい期間をはっきりと提示（カレンダー等で）
これらがよくある手法です。
やはり私の経験上、次回予約の獲得が高確率で来店していただけます。
他の２つは確実性が薄いので「言ったから来る」という保証はないです。
しかし「促し」は必要でしょう。
4.全部（もしくは２つ）足りない
これは「ゆーパパの状況」そのものですよね。
もしかしたら、このブログを読んでいる皆さんの大半が「この状況」かもしれません。
この状況下の方におすすめなのは「すべて行う」ことです。
もう少し具体的に言うと、対応するお客様一人ひとりに合わせたアプローチをどれかに絞るということです。
「Aさんには次回予約の獲得をしよう！そして紹介者がいないか聞いてみよう！」
「Bさんには延長を促そう！」
「CさんにはＤＭ送付をしたいからＤＭの可・不可を確認しよう！」など
このような内容を「施術前の段階」で『決定』そして『実行』する訓練をしてください。
すでに予約があり、どなたが来るのか分かっているのなら作戦が立てやすいですよね。
予約なしで飛び込みで来たお客様・患者様には、「アプローチを前提としたコミュニケーション」を図っておきましょう。
この記事の最初の方で言いましたが「売り上げを立てるって緻密な作戦が必要」なんです。
そして皆さんは『「自分」という商品を売る社長』でもあります。
社長として「自分という商品」を見てみてください。
今の「自分」は、売れている「他の商品（他のスタッフ）」と何が違うのでしょうか？
今の「自分」にしかできない「メリット」はどのようなことでしょうか？
などいろいろと考えてみてください。
そう考えると「２５万円を稼ぐ」ための個々の課題が見えてくると思います。
そして大事なことは「数字を踏まえながら作戦を練ること」です。
これが「緻密な作戦を練る」ための大前提になります。
「指名」は必要なのか・必要じゃないのか論争について
この仕事を行っているとたまに話題となる「指名はいるのか・いらないのか」論争。
「自分はたくさんの人を施術したいから指名はいらない。」など。
私の意見では「正直、好みで良い」です。
しかし、「２５万円以上欲しい！」と感じている人には、指名されることは『必須』です。
お客様・患者様目線から「指名をしたい」という心理は、
という「あなたに対しての需要」です。
もちろん「お客様自身が色んなスタッフの施術が受けたい」という方もいますが、皆さんの元に「２５万円以上」入るほどの「顧客数」でもありません。
したがって「需要のない施術・接客」をしていたら「２５万円以上」なんて叶うことはないでしょう。
ですので「２５万円欲しい、でも指名はいらない」というこだわりがある人は、どちらかを諦めないといけないかもしれません。
３か月後にどうなっていないといけないのか？
では、ここから「各経過の目安」について書いていきます。
まず、３か月後にどうなっていないといけないのか？についてです。
ここからは具体的な数値も目標として含めていきます！
〇指名人数：５～６人
〇一カ月の指名利用人数：１０人
〇一日の売上：約16,670円
これらを意識するための大きなテーマも挙げておきます。
〇やっていることが楽しいか？（不安があるのは当たり前）
ということを確認しましょう。
これらを達成させるために上記した「皆さんの緻密な作戦」を考えてみてください。
もちろんこの大きなテーマは半年、一年後、それ以降もずっと課題となるテーマです。
しかし、この３か月で「ある程度の方向性」を立てていきましょう。
もちろん「簡単にできるはずがない」ので、迷いや不安もあるはずです。
それくらい難しいことと理解しておきましょう。
でも、「本気でやれば」ある程度の方向性は見えて来るはずです。
ですので、
「周りから見ると自分ってどんなふうに見えているんだろ？」
「このお客様にはこういうコミュニケーションを取ったから良かったんだ！」
など、「良いことも・悪いことも」様々なことを感じてください。
あと、意外と
「○○さん（あなた）の強みってコレだよね」
って思われていることは違いますよ。
確認してみてください。
そして「これらすべてを行うこと」について楽しんでください！
セラピスト・整体師として「プロ」で行わないといけないので、大変なこともありますが「楽しい！」と感じてないと一年後・それ以降とこの仕事が続かないですからね。
ですので、周りの人から見た「自分のメリット・デメリット」を確認しておくことも必要です。（できれば早めにね）
半年後にどうなっていないといけないのか？
では、半年後についても見ていきましょう！
〇指名人数：７～８人
〇一カ月の指名利用人数：１５人前後
〇一日の売上：約19,100円
そして、大きなテーマも挙げておきます。
〇「自分の得意」と言える手技が出来てきたか？
これらを感じられるようになりましょう！
具体的には、
⇒それによって一日平均の単価が800円上がったぞ！
とか、
足が疲れている人には「＋１０分延長」しやすくなった！
⇒この効果で指名の件数も増えた！
など。
これらのように自分が行っていることに「得意分野」が出てくる頃でしょう。
これらの感覚が出てくれば「手取り２０万円前後」はあるはずです。
しかし、まだ「手取り金額」に対しての「安定性」には欠けるでしょう。
もしまだ「数字での理由」や「自分の得意手技」が出てこないのであれば、まだ「自分への分析」や「緻密な作戦」に穴があるかもしれません。
「コレにはちょっと自信あるよ！」
というものがあるはずです。
何度も言いますが「簡単ではない」ですよ。
まだ「セラピスト・整体師を初めて間もない人」がこれを見ていたら、
って思ってますよね。
もちろん僕も同じことを感じていた時期はありましたよ。
あえて言うなら「私も皆さんと同じように経験しているのでブログにたくさんの記事」を書くことができます。
ですので、皆さんも今の経験を積めば、私と同じようなことが言えるようになりますよ。
そして、
と思える時が来ます。
頑張りましょう！
一年後にどうなっていないといけないのか？
そして、一年後についても見ていきましょう！
〇指名人数：20人以上
〇一カ月の指名利用人数：40人以上
〇一日の売上：26,000円
大きなテーマに挙げたいのは以下です。
〇前向きな課題が見つかっているか（自信が過信にならないように）
ここまで来れば「自分で自分を売るスタイル」がある程度完成します。
ですので一年後以降には、その質を上げる努力をしましょう！
しかし、これだけは気を付けてください。
やはり、ある程度「形」になれば自信が付きます。
そして自分の考えている通りにやると結果も付いてきます。
それは確かです。
しかし、人生はそんなに甘くないです。
必ず失敗する時期が来ます。
その失敗した時期が来ると「その時に身に付けた能力だけ」では対処できません。
その時に実感するでしょう。
ちなみに私もそのようなことも経験済みです。笑
現在の自分が思っていることは、
〇施術のマニュアルを作った人ってすごくね？
って思っています。
ですので、基礎的な部分の勉強は引き続き行いましょう！
そうすると「３０万円」も全然可能になりますよ。
自分を見直すきっかけって何がある？
私の個人的な方法ですが「自分を見直すきっかけ」としては以下の３つです。
2.同じ金額で違うサービス業に行く
3.本を見る
これらをすることで私が感じることは
「結果を残している人はみんな大変な思いをしている」
ということです。
これらも詳しく書きましょう。
1.他社の施術を受ける
まずは「他社の施術」を受けに行きましょう。
これはお客様の気持ちを肌で理解できます。
特に、
と
「自分のお店の単価以上の所」に行きましょう。
その違いを知ることで、自分に足りないものや「お客様としてその金額を払う気持ち」が理解できます。
その気持ちを知ることで、
とか
「こんな風に施術・接客を受けると気持ちいいな」など
「良いことも・悪いことも」肌で感じることができます。
2.同じ金額で違うサービス業に行く
そして、同じ金額で違うサービス業を受けてみましょう。
「焼肉９０分食べ放題」≒３３００円
「ライブや舞台」≒６６００円
「ユニバーサル・○○・ジャパン」のワンデーパスポート≒９９００円
自分のお店の金額と比較してどうですか？
皆さんが勤めているお店や金額もバラバラですので、一概にこれと当てはまることはないでしょう。
しかし、お客様・患者様が払っている金額はこれらの物と比較できます。
私が挙げたものは一例に過ぎないので、日頃皆さんの生活の中で支払っている金額に自分の施術料金と比較してみてください。
何か今後の自分のためになる発見があるはずです。
3.本を見る
最後に「本」も参考にしてみてください。
本の種類もたくさんありますし、人それぞれの好みもあります。
ですので「絶対この本がおすすめ！」という答えはありません。
ただ「このブログ・記事の内容」でおすすめしたい分野としては、
「その大変さ」を「理解・共感できるもの」が良い
でしょう。
ですので「自己啓発本」や「経営者が書いた本（自分が「自分を売る社長」ですからね）」などがオススメです。
私もたくさんの方々の本を見ましたが、
が、そこには書いてあります。
そしてそれを見ると、
「再認識する」ことや「共感できる」もの
がたくさんあります。
それを思うと、今皆さんが悩んでいる「今の時間」は「今後の自分にとってとても大切」ですし、
お客様・患者様への接客中の感情にも「今自分が悩んでいることにこの人も悩んでいるんだろうな」と共感しやすい部分も出てきます。
そして、これに気付けると施術効果も倍増します。
ぜひ今気になる本を探してみて、それを手に取って読んでみてください。
まとめ
いかがでしょうか？
一言でまとめるなら、私たちが２５万円以上を稼ぐには、
自分という「人間」とセラピストという「技術・接客の質」を上げていかないといけない。
また、それは簡単ではなく苦しい作業でもあるけど、楽しんでいこう！
ということです。
ぜひ「今が楽しい！」と感じている人はセラピスト・整体師を続けてみてください。
もっと楽しくなりますよ♪
一緒に頑張っていきましょう！