⑮ 「もう一人の店長」を置くという選択肢について

ここまでで、このOSは「店長の代わり」ではなく、
店長の判断を現場に置くための仕組みだと整理してきました。

そして最後に、ひとつの選択肢としてまとめます。

もう一人の店長を“人”として増やすのではなく、
“判断”として現場に置く。

これが、このブログの結論です。

店長が抱えているのは「作業」ではなく「判断」

店長の仕事は、シフトや在庫、クレーム対応など、色々あります。
でも、現場が止まる原因になっているのは、だいたいこういう部分です。

• 優先順位の判断
• どこまで任せるかの判断
• どこで止めるかの判断
• 売上のどこを触るかの判断

つまり、店長が抱えているのは判断です。
だから店長がいないと止まります。

このブログが提案しているのは、こうです。

判断を「人」から「仕組み」に移す。

「もう一人の店長」を置く＝現場に“戻れる場所”を置く

もう一人の店長とは、結局何なのか。
それは、現場が迷ったときに戻れる場所です。

⑧で作った判断基準OSに戻れば、

• 迷ったら優先順位に戻る
• 許可ラインなら進める
• 相談ラインなら止める

これが現場に置かれると、店長の不在は「停止」になりません。
“判断の戻り先”が、もう一人の店長になります。

人を増やす前に、判断を置けるならそれが最短

もちろん、優秀な人が増えれば現場は楽になります。
ただ現実には、人を増やすのは時間もコストもかかります。

だから、先にこれをやる価値があります。

採用の前に、判断を置く。
育成の前に、基準を揃える。

これができると、新人教育も回りやすくなり、
結果として“人が育つ土台”ができます。

このブログ（OS）が提供しているもの

ここまでの内容を、もう一度「提供価値」としてまとめます。

① 判断基準OS（⑧）

迷ったときに戻れる基準（優先順位・許可ライン・相談ライン）を揃える。

② 売上構造OS（⑨）

売上を感覚ではなく構造で見て、改善点を特定できるようにする。

③ 現場行動OS（⑩）

忙しい日ほど崩れる現場の動きを揃え、詰まりと遅れを連鎖させない。

④ 教育と定着（⑪〜⑬）

OSを共通言語にして、注意が人ではなく基準に向く状態を作る。

つまり、このOSは「文章」ではなく、運用できる基準です。

次の一歩：あなたの店に合わせて“最小OS”から置く

もしこれを現場に置くなら、最初から全部やる必要はありません。
最初は「最小OS」からで十分です。

• 優先順位（迷ったら戻る順番）
• 相談ライン（ここからは止める）

この2つだけでも、止まり方が変わります。
そして、定着のサイン（⑬）が出始めます。

サインが出たら、許可ライン、売上構造、現場行動へと広げればいい。
これが一番現実的です。

「もう一人の店長」を置くことは、店長を楽にするためだけではない

もちろん店長の負担は減ります。
でも本質はそこではありません。

店長がいない日でも止まらない。
人が入れ替わっても判断がブレにくい。
忙しい日でも崩れにくい。

そういう店は、売上が安定します。
そして、現場の空気も安定します。

もう一人の店長を置く＝店の寿命を伸ばす。

これが、このブログが目指す状態です。

読了後の導線（おすすめ）

もしあなたが、今すぐ現場に置くなら、まずは⑧から始めてください。
「迷ったときの戻り先」を作るのが最優先です。

👉 まず置くなら：⑧ 判断基準OS｜迷った時に「何を優先するか」を揃える

もう一度全体を見直す場合は、OSトップへ戻ってください。

👉 OSトップへ戻る：現場から考える店舗運営｜もう一人の店長OS

相談したい方へ（固定ページへの案内）

「うちの現場だと、どこから置けばいい？」
「最小OSを作るなら、何を決めるべき？」
「店舗の状態に合わせて整理したい」

そう感じたら、相談ページから状況を教えてください。
まずは現場の“止まり方”を整理し、最小OSから設計します。

👉 相談ページへ：相談・導入の流れ（固定ページ）